İade ve Cayma Hakkı
14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkın yasal güvence altındadır.
1. Cayma Hakkının Süresi
Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsin. Cayma hakkını kullanmak için ürünün bozuk veya açılmamış olması şart değildir.
2. İade Kargo Masrafı
İade gönderini, satıcının belirlediği taşıyıcı olan [PLACEHOLDER] Aras Kargo ile yaptığında iade kargo masrafı senden talep edilmez. Satıcının belirttiği taşıyıcı dışında bir taşıyıcı ile gönderim yapman hâlinde dahi, taşıyıcı açıkça belirtilmemişse iade masrafı talep edilemez.
3. Cayma Bildirimi Nasıl Yapılır?
Cayma bildirimini, cayma süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta: destek@clarvia.com.tr) ile satıcıya iletmen yeterlidir. Aşağıdaki cayma formunu indirip doldurarak da gönderebilirsin.
Cayma Formunu İndir ↓4. İade Süreci
Cayma bildirimin bize ulaştıktan sonra, iade edilen ürün tarafımıza ulaştığında ödemen, yasal süre olan 14 gün içinde ödeme yaptığın yöntemle iade edilir.
5. Cayma Hakkının İstisnaları
Clarvia LED maske ve bakım serumu standart ürünler olup cayma hakkının kullanılamayacağı istisnalar kapsamında değildir. Gelecekte kişiye özel üretilen (örn. isim baskılı) ürünler eklenirse, bu ürünler mevzuattaki istisna kapsamına girebilir ve ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir.